Klachtenregeling

Klacht? Ondanks onze inzet kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de behandeling in onze praktijk. U kunt dan een klacht bij ons indienen. Hierover gaan wij dan graag met u in gesprek. In de meeste gevallen zal een gesprek tussen u en ons voldoende zijn en komen wij samen tot een oplossing. Als u behoefte heeft aan een derde, neutrale partij, dan kunt u uw klacht indienen bij de ONT, de beroepsvereniging waar wij als praktijk bij aangesloten zijn. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal dan kosteloos tussen u en ons als tandprothetische praktijk bemiddelen. Met als doel een oplossing te vinden.